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服務(wù)理念
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約克空調(diào)采用先進(jìn)的呼叫中心服務(wù)平臺，方便快速接聽用戶來電；通過CRM客戶管理系統(tǒng)，建立完善的客戶檔案；為用戶提供細(xì)致無憂、全方位專業(yè)化貼心的服務(wù)。您只需一個電話，**服務(wù)人就可以為您提供專業(yè)的購買、產(chǎn)品咨詢、安裝、維修、受理等服務(wù)。只要您撥打網(wǎng)點24小時維修熱線，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)
約克空調(diào)售后維修服務(wù)承諾：1約克空調(diào)按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。2嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。3服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。4收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行大連市和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。5外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、約克空調(diào)郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的電器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。6經(jīng)我中心約克空調(diào)維修維修的電器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修。
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